Expédition suivie
Chaque colis dispose d’un numéro de suivi individuel.
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Saisissez simplement le numéro de suivi reçu dans votre e-mail de confirmation d’expédition afin de connaître l’avancement de votre livraison.
Les informations de suivi peuvent prendre entre 24 et 72 heures avant d’être mises à jour après l’expédition de votre commande.
Une question concernant votre livraison ? Notre service client reste à votre disposition.
Suivi sécurisé
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Questions fréquentes
Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi ?
Votre numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre commande
est remise au transporteur.
Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?
Il peut s’écouler entre 24 et 72 heures après l’expédition avant que
les premières informations apparaissent sur le site du transporteur.
Je n’ai pas reçu mon e-mail de suivi
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne trouvez
toujours pas l’e-mail, contactez notre service client avec votre
numéro de commande.
Mon colis semble ne plus avancer
Certains transporteurs n’affichent pas chaque étape du trajet.
Une nouvelle mise à jour peut apparaître directement à l’arrivée
du colis dans votre région.
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